|
Mit CRM erfolgreich am Markt |
|
 In der heutigen Zeit ist es für Sie schwieriger denn je, Ihren Unternehmenserfolg zu sichern und auszubauen. Nur die Gunst des Kunden lassen Sie im globalen Wettbewerb bestehen. Das heißt, erst mit hervorragenden Kundenservice und effektiver, wirtschaftlicher Kundenansprache werden Sie langfristigen Erfolg haben. Damit werden professionelles Kundenmanagement immer bedeutender – unabhängig von der Unternehmensgröße. Speziell für den Mittelstand haben wir unsere Leistungen in kompakten Paketen gebündelt, die als Module aufeinander aufbauen. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden eine umfassende Beratungsdienstleistung rund um das Thema CRM auf der Basis von Lotus Notes/Domino zu bieten.
Von der einfachen Kundendatenbank bis zu effizienten Werkzeugen zur Unterstützung der gesamten Kommunikation und Interaktion mit dem Kunden – moderne CRM Systeme wie zum Beispiel "GEDYS IntraWare 7" passt sich den heutigen Anforderungen flexibel an. Sie profitieren von neuer Technologie und Funktionalität zum Auf- und Ausbau Gewinn bringender Kundenbeziehungen. Von der ersten Anfrage über den Verkauf bis hin zum Kundenservice lassen sich Arbeitsabläufe flexibel abbilden, umfassend auswerten und verbessert steuern. GEDYS IntraWare 7 ist nicht nur leicht an spezifische Anforderungen anzupassen, sondern fügt sich nahtlos in IBM Lotus Notes, Microsoft Office und OpenOffice ein. Diese Integration in die vertraute Arbeitsumgebung, die Mitarbeiter bereits gut kennen und beherrschen, sorgt für eine kurze Einarbeitung, rasche Akzeptanz und hohe Effektivität. Alle Abteilungen profitieren von GEDYS IntraWare 7 als durchgängige Lösung. 
ES-Team Consult bietet Ihnen Unterstützung von der Bedarfsanalyse über die Produktauswahl und Konzeption bis hin zur Integration und dem Betrieb der Lösung. Wichtig ist dabei, das Intensive Workshops die Anwender frühzeitig in das Projekt einbinden. Auf der Basis unserer Erfahrung wird die Effizienz der Einführung Ihrer CRM-Lösung deutlich verbessert. Als Ihr Partner gewährleisteten die Mitarbeiter der ES-Team Consult mit kompetentem Projektmanagement die zügige und effiziente Abwicklung der Projekte.
Unser Angebot: Workshop CRM-Strategie
Ergebnis: Grobes CRM-Konzept, Projektdefinition
Unser Angebot: Workshop Bedarfsanalyse
Ergebnis: Analyse der Anforderungen an ein integriertes CRM-System unter Beachtung der Anforderungen aller beteiligten Bereiche.
Unser Angebot: Produktauswahl
Ergebnis: Analyse des IST-Zustandes (Abläufe, Anwendungen, Schnittstellen), Anforderungskatalog, Budgetplanung bis zur Produktempfehlung
Unser Angebot: Konzeption
Ergebnis: Feinkonzept zur Einführung sowie Betriebskonzept und Datensicherheit
Unser Angebot: Vorbereitung
Ergebnis: Analyse bestehender Systeme, Datenintegration und -übernahme
Unser Angebot: Einführung
Ergebnis: Installation, Implementierung bis hin zur bedarfsgerechten Schulung
Haben Sie noch fragen zu CRM?
Wir helfen Ihnen gerne.
|
Software Lösungen 
